|   15:07:40
דלג
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
כיצד להכין בבית שייקים מיין
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!

אשת טורס נקנסה על הטעיה באינטרנט

החברה הודתה כי גבתה מהצרכנים תוספות שלא ידעו עליהן אלא לאחר שכבר שילמו בכרטיס האשראי וכן גבתה דמי ביטול מופרזים
03/02/2008  |   משה ריינפלד   |   חדשות   |   תגובות
מאת: משה ריינפלד  |    |  תגובות

שופטת בית משפט השלום בתל אביב דורית רייך-שפירא גזרה (יום א', 03.02.08) קנס של 80,000 שקל על חברת "אשת טורס" שהורשעה על-פי הודאתה במסגרת עסקת טיעון, בהטעיית צרכנים ששיווקה להם טיסות, ניסות וחבילות נופש באמצעות אתר האינטרנט שלה. מנכ"ל החברה חויב לחתום על התחייבות בסך 50,000 שקל שהחברה לא תחזור על מעשיה.

החברה הודתה כי לא פרסמה באתר פרטים מהותיים, כגון הזכות שלה לבטל עסקה. כמו כן הודתה כי חייבה את לקוחותיה בתוספות תשלום בגין דמי ביטול בשיעור העולה על המותר בחוק, בפרסום מבצעי הנחות תמורת "כוכבים" בלא לכלול את שיעור ההנחה שממנה ייהנה הלקוח נגד הכוכבים, באופן שלא שיקף את מחירה האמיתי של העסקה. ועוד הודתה כי גבתה תוספת בסך 18$ מעל המחיר שפורסם באתר האינטרנט. התוספת נתגלתה רק לאחר שהצרכן שילם בכרטיס האשראי שלו. במסמכים שמסרה ללקוחותיה גם לא כללה החברה את פרטיה המלאים.

הצרכן חלש יותר מהספק

בגזר הדין עמדה השופטת רייך-שפירא על פער הכוחות בין ספק שירותי התיירות החזק לבין הצרכן הבודד החלש. היא הסבירה כי הצרכן מחויב להפקיד את מלוא מחיר העסקה בלי שביצוע העסקה מובטח לו כלל.

כמו כן ציינה השופטת כי בעסקות לא נכללים פרטים מהותיים שאילו ידע עליהם הצרכן היה אולי מכלכל את מעשיו אחרת. למשל, תוספות מחיר "חבויות", שהצרכן עומד עליהן רק לאחר שנקשר בעסקה; הצעת הנחה בגין תשלום בכוכבי חברת אשראי שהזכות לקבלם מוענקת לצרכן רק נגד קניות במחיר גבוה, בלא לציין שבעד אותם כוכבים יקרים יזכה הצרכן בהנחה בסך 20 דולר בלבד; הסתפקות בהצהרה סתמית שביטול עסקה יעשה בכפוף להוראות כל דין, תוך הצגת מצג שיש בו להטעות הן באשר למועד הביטול והן באשר לגובה דמי הביטול, כאשר הגובה המרבי של דמי ביטול על-פי החוק הוא 5% ממחיר העסקה ולא יותר מ-100 שקל.

השופטת הדגישה כי היה מקום להחמיר עם אשת טורס מעבר לעסקת הטיעון לנוכח חומרת ההטעיות, אך החליטה להביא בחשבון כי מדובר בהרשעה תקדימית.

תגובת אשת טורס

חברת "אשת טורס" אומרת בתגובה כי "כפי שצוין גם בגזר הדין, כבר לפני שנה ועוד בטרם ניתנה החלטת בית המשפט האמורה, בוצעו תיקונים בתקנון ההזמנות באינטרנט. זאת מכיוון שאשת טורס רואה באינטרנט כלי חשוב ביותר לקשר עם הלקוח, ומעניקה חשיבות רבה לשביעות רצונו והתנהלות הוגנת מולו. כיום, לקוח שמזמין חופשה באינטרנט יכול להיות סמוך ובטוח שפרטי העסקה המלאים מופיעים באתר כדין, וכי דמי הביטול הנגבים הם על-פי החוק".

"עוד יצוין כי בית המשפט ציין לשבח את העבר הנקי של אשת טורס במשך למעלה מ-20 שנה. כמו כן הכיר בית המשפט בכך שדמי הביטול הנגבים כיום על-פי החוק אינם גבוהים, עובדה ש"בהחלט יכולה לגרום נזק כספי לחברות התיירות" (כדברי השופטת רייך-שפירא). עם זאת, כל עוד זהו החוק, אשת טורס תמשיך לכבדו".



פ 0505508/07
תאריך:  03/02/2008   |   עודכן:  03/02/2008
משה ריינפלד
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
אשת טורס נקנסה על הטעיה באינטרנט
תגובות  [ 2 ] מוצגות   [ 2 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
כותרת התגובה שם הכותב שעה    תאריך
1
123456אלי
24/06/08 23:30
2
shalomt
4/08/08 14:11
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
הקומיקאית שרה סילברמן, שתוכניתה "המופע של שרה סילברמן" משודרת אצלנו בכבלים, ידועה ביכולות שלה להגיד כל מה שהוא לא פוליטקלי-קורקט. סוג ההומור הבוטא של סילברמן כבר סיבך אותה עם דמויות כמו פריס הילטון ובריטני ספירס, אבל עכשיו היא החליטה לצאת נגד בן זוגה לחיים, מנחה תוכנית הלילה, ג'ימי קימל. היא העניקה לו סרטון שאף חבר לא היה רוצה לקבל. הכל כמובן ברוח ההומור המעוות של סילברמן.
03/02/2008  |  עכבר העיר  |   חדשות
את "שניצל'ס השף", מזללת השניצלים הכשרה ברחוב אלנבי, אני מכירה כבר שנים. לא פעם בשעה 5 לפנות בוקר לאחר יציאות ליליות הייתי מוצאת את עצמי עומדת בתור לסנדביץ' האגדי שלהם (ג'בטה עם פירה מעולה, בצל מטוגן, בשר ושאר ירקות). ביום חורפי קריר, ולאחר שיטוטים ארוכים שכללו קניות באלנבי, הנחלה והשוק, החליט בעלי היקר שאם לא אוכלים ועכשיו אנחנו מתגרשים, ועוד היום! הוא מקבל את הילדה ואני את האוטו שהפסיק להתניע לפני שבוע. כפי שאתם מבינים, לא הייתה ברירה אלא לשים פעמינו לשניצ'לס המוכר והאהוב, והפעם בשביל קצת יותר מסנדביץ'. אני עם האוטו הזה לא נשארת.
03/02/2008  |  כרמית מזרחי קליין  |   חדשות
קבוצת "משולם לוינשטיין" מרחיבה את פעילותה הבינלאומית -ומתחילה לבנות בפנמה בפרויקט שהיקפו 45 מיליון דולר.
03/02/2008  |  מיכל קונפורטי  |   חדשות
ישראל מקוב מונה (א', 03.02.08) לנשיא עמותת נאמני מרכז שניידר. המינוי אושר בישיבת האסיפה הכללית של עמותת "נאמני מרכז שניידר".
03/02/2008  |  גלית יצחק  |   חדשות
ועד רוכשי הדירות בפרויקט "חופים" של חברת "חפציבה" הודיע לבית המשפט, כי הוא מסכים לתוכנית שהציע כונס הנכסים שמינה בנק מזרחי טפחות, עורך דין פיני יניב, לחידוש הבנייה ומסירת הדירות לרוכשיהן.
03/02/2008  |  מיכל קונפורטי  |   חדשות
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
רבקה שפק-ליסק
רבקה שפק-ליסק
יש מחלוקת בקרב החוקרים בנוגע לגודל האוכלוסייה במאה ה-19 ולגבי המספר המדויק של כל קבוצה דתית, אבל, הריבוי הטבעי המוסלמי היה אטי בהשוואה לגידול האוכלוסייה היהודית והנוצרית
יוסף אורן
יוסף אורן
אני בטוח ששופטי הפרס בחרו את הספרון "החזאית" כספר הטוב ביותר מאלה שהוגשו לעיונם בשנת 2022, אך גם הטוב מכולם באותה שנה לא היה כנראה מספיק טוב כדי להיבחר כראוי לפרס ברנר
עידן יוסף
עידן יוסף
כ-900 אלף כרטיסי רב-קו עם יתרות בשווי עשרות מיליוני שקלים יופקעו מהציבור ויגיעו לאוצר המדינה    משרד התחבורה טוען שהמצב הנוכחי מקשה עליו טכנולוגית, אך בפועל "תורם" את כספי הנוסעים ל...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il