בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
|
|
זהירות: כך מרמים את הצרכן
|
מוצרי מזון מקולקלים מסתובבים חופשי בחנויות ובשווקים בשל העדר תנאי-הקפאה הולמים; תאריכי-תפוגה פיקטיביים, קיבולת שגוייה של מוצר, מחיר לא אחיד שלו באותה חנות ממש, וגם הפחתה באיכותו - מה לא עושים למען הרווח של היצרן
בשר רקוב, חלב שהחמיץ, חומוס מקולקל וסופגניה לא טרייה הם רק אחדים משלל מוצרי המזון הנמכרים בשווקים וברשתות המזון שלנו. מוצרים כאלה, שפג תוקפם, או שמלכתחילה יוצרו בתנאים סניטריים ירודים, הם, פשוט, מכת-מדינה, והצרכן התמים הוא ש"אוכל אותה".
המכה קשה במיוחד בימות הקיץ החמים. בימים שכאלה מסתיימת, לא אחת, קנייה תמימה כזאת נוסף למפח-נפש גם בקלקול-קיבה. דוכן פתוח, רוחש זבובים, בשוק, ושאיש אינו יודע מה מקורותיהם של המוצרים הפזורים בו - עלול להזמין צרות.
לא מכבר רכש אברהם שלמה, מתל אביב, אסופת ירקות בשוק הזול של טייבה. שעות ספורות לאחר שטעם מהם, חש אברהם מיחושים עזים בביטנו, שלוו בשלשולים דמיים בלתי-פוסקים. בלית-ברירה מצא עצמו אברהם, מהר מאוד, בבית-חולים. בבדיקה המעבדתית נמצא כי הוא לקה בדינזטריה חריפה, שמקורה בירקות שלא חוטאו כראוי, שזובלו בצואת-אדם ושהושקו במי-ביוב - כמקובל בשטחים שמעבר לקו הירוק.
בסופו של דבר השיל אברהם שבעה קילוגרמים ממשקלו הרגיל ואובחן כמי שהיה על סף התקף-לב בעטייה של חולשת גופו.
אלא שהשווקים אינם מוקד הסכנה היחיד. מסתבר שאפילו ברשתות השיווק המוכרות מוצאים עצמם על המדפים מוצרי-מזון פגומים. רק לאחרונה נתבשרנו על מוצרי "עוף טוב" ו"טבעול" של "אוסם" שהוסרו מהם, לאחר שנמצאו פגומים, בשל העדר תנאי-קירור הולמים. זמן לא רב לפני-כן נתגלו גם מוצרי-בשר מקולקלים ברשת "טיב טעם" היוקרתית.
|
תופעה אחרת של הונאת הצרכן היא השינוי שנוקט היצרן באיכות המוצר. יצרן, המבקש להחדיר לשוק מוצר-מזון חדש, יעשה כל שלאל ידיו כדי להוכיח שהמוצר שלו עולה באיכותו על זה של מתחריו.
אלא שכאשר המוצר החדש כבר נקלט היטב בשוק, הוא נסוג, לפתע, מן האיכות והמוצר מאבד מטיבו והופך לדומה יותר ויותר לאלה המתחרים בו. בדרך כלל עושה זאת היצרן פשוט משום שלא כדאי לו להשקיע יותר, כשהוא יכול, בעצם, ליהנות מהכנסה נאותה גם כשמדובר באיכות ירודה וזולה יותר. תופעה זו בולטת מאוד בשוק הישראלי. כדוגמה בולטת לכך נזכיר את מוצרי הריבות, הדבש ונייר הטואלט, שבראשית ייצורם הם מוצרים מעולים וברבות הזמן מאבדים, מהר מאוד, מאיכותם.
אלא שהצרכן איננו פראייר. אפשר לרמות אותו פעם-פעמיים, אבל לא לאורך זמן. הוא לומד, מהר מאוד את הלקח המתבקש, ועובר לרכוש מוצר מתחרה. עם זאת, ישנם מקרים, אומנם ספורים, שבהם היצרן מתעקש לשמור על איכות המוצר החדש שלו. או אז נזעקים כל היצרנים המתחרים ומנהלים נגדו מלחמת-חורמה. במקרה הטוב הוא נדחק ברשת השיווק לקרן-זווית ומוצא את עצמו על מדף מרוחק, כאילו היה בן חורג או מצורע. במקרה הרע הוא פשוט מוצא את דרכו, תחת איומם של היצרנים המתחרים ובעלי הכוח, אל מחוץ לחנות, ונאלץ לחפש את מזלו, חסר הסיכויים בדרך כלל, בחנויות נידחות.
|
מוצרי-חלב פגומים הם דבר יום ביומו, כמעט, ברשתות השיווק השונות. סקרים שנערכו באחרונה העלו כי הסיבה לכך נעוצה, בדרך כלל, בהעדר תנאי-הקפאה הולמים, אם בחנות עצמה ואם בדרך אליה. מנהג נפוץ, אך פסול, אצל המובילים, הוא לפרוק, בשעת בוקר מוקדמת, סחורה טרייה, מול פתח החנות שעדיין סגורה. עד שהמוצרים נאספים אליה, הם כבר איבדו את טריותם. סיבה אחרת, נפוצה לא פחות: תאריכי התפוגה של המוצרים הם, לא אחת, פיקטיביים. כבר מצאנו, לא אחת, שני מועדי-תפוגה שונים ממש על אותו מוצר. ואם לא די בכך, יש שהספק עצמו טורח להטביע תאריך-תפוגה חדש על מוצר שהתיישן.
לעיתים אף מרחיקים הספקים לכת ומוצאים נוסחה משלהם לחידוש מוצר-מזון שאיבד מטריותו. במו עיני נוכחתי כאשר ספק-סופגניות בקונדיטוריה ברמת-גן נתבקש על-ידי בעליה לאסוף עימו קופסה עמוסה בסופגניות שנותרו בחנותו באין קונה. אלא שהספק מצא מהר מאוד פתרון לבעיה: במקום לאסוף את הסופגניות, כבקשת בעלי הקונדיטוריה, הוא מיהר, לעיניהם המשתאות של המוכר ושלי, לפזר עליהן אבקת-סוכר דקיקה, מה שהקנה להן, מייד מראה של טריות לשמה, כאילו זה עתה יצאו מן התנור.
ואם בהונאה עסקינן - יש גם שיטות שונות ומשונות להערים על הצרכן במחירי המוצרים. בחנות השופרסל בהרצליה גילינו חמישה מוצרים, עם מחירים לא-אחידים לכל אחד מהם בנפרד. מסתבר שהמחיר הטובע עליהם אינו, תואם, בהכרח, את המחיר הנקוב בקופה, המסתמכת על הצופן. במקרה דנן זכאי, כמובן, הצרכן ליהנות מן המחיר הנמוך יותר משניהם, אלא שלא אחת הדבר כרוך בוויכוחים מתישים בין הלקוח למוכר.
|
שיטה אחרת של רמייה היא אחיזת העיניים. נפתלי כהן, מנחלת-יהודה, סיפר לנו כי רכש בימים אלה בקבוק "קפיר" - נוזל חלבי מתוצרת מחלבת "מחלבנה" בנתניה. במדבקה, שעל גבי הבקבוק צויין כי תכולתו 2 ליטר, אבל משהגיע לביתו הופתע להיווכח כי הבקבוק התרוקן מהר מדי. בדיקה קצרה העלתה כי הבקבוק מכיל ליטר אחד בלבד. בקבוק זהה, שרכש כהן באותה חנות, נשא אף הוא את אותה מדבקה שגוייה.
כהן שילם, איפוא, מחיר כפול מזה שהיה אמור לשלם על שני הבקבוקים. נציג המחלבה, שהובא בסוד העניין, ביקש לפצותו על עוגמת הנפש במספר מוצרים חלופיים, אלא שכהן העדיף להביא את העניין לידיעת הציבור, למען ידע וירא.
ובאותו עניין: באתר האינטרנט של אותה מחלבה קבלה לקוחה על יוגורטים מחלב-עזים, בטעם וניל, שרכשה מאותה מחלבה ב-15 בחודש זה, עם תאריך-תפוגה של ה-27 ביולי. על-פניו נראה הכל כשורה, אלא שבהגיעה לביתה, היא נוכחה, להוותה, כי כל אותם יוגורטים היו פגומים ולא ראויים למאכל.
תגובת "מחלבנה":
"בנושא תלונתו של נפתלי כהן, נערכה בדיקה מקפת בנושא ומתברר שהאריזות של המשקה מגיעות מיצרן הבקבוקים, מוכנות למילוי ומודבקות בתוית כולל הברקוד.
על הבקבוק שרכש המתלונן, היתה בנוסף לתוית השגויה, תוית מחיר נכונה של 10 ש"ח, אך הקופאית בסניף "טיב טעם" בראשל"צ, העבירה בקופה רק את התוית עם הברקוד ומכאן נגרמה הטעות. המחלבה ביקשה לקבל את המשקה לבדיקה אך נתקלה בסירוב. בדיקת המשקה המדובר היתה מקלה על הבירור. לאור הפנייה, נערכה בדיקה מקיפה בסניף 'טיב טעם' בראשל"צ ובסניפים וחנויות נוספים על-מנת לבדוק אם היו משקאות נוספים עם תוית שגויה ולא נמצאו כאלה. כמו כן לא הגיעו תלונות נוספות לחברה. ככל הנראה מדובר בטעות אנוש מקרית. המתלונן סירב לקבל סל מוצרים נדיב כפיצוי וביקש פיצוי כספי מופרז של עשרות אלפי שקלים שכמובן לא נענה".
|
|
|
הכותב הינו עיתונאי. שימש בעברו כעורך וככתב בידיעות אחרונות וב"קול ישראל"
|
|
תאריך:
|
09/08/2007
|
|
|
עודכן:
|
12/08/2007
|
|
ראובן לייב
|
זהירות: כך מרמים את הצרכן
|
|
|
כותרת התגובה
|
שם הכותב
|
שעה תאריך
|
|
1
|
|
יונה סוקולובסקי
|
10/08/07 12:27
|
|
מאז ומתמיד גילתה התקשורת הישראלית נטייה מובהקת להתניה מרצון. לעתים היא ביכרה להזדעזע עד עמקי הנשמה, כשתועדה התנהגות חריגה של גורמים בימין, ולפרקים היא ששה אלי דממת אלחוט כל אימת שבן יקיר לה סרח. כך, התפנתה תקשורתנו בשלושת הימים האחרונים ל"מנת ההתניה התקופתית" שלה, כשהפעם עלו בחכתה "איחוליו" של פרופ' הלל ויס למח”ט חברון, אל"מ יהודה פוקס. וייס, בהתבטאות נואלת, בזויה ומקוממת, איחל לפוקס "שאמו תהיה שכולה, שאשתו תהיה אלמנה ושילדיו יהיו יתומים".
|
|
|
על-פי הדיווחים בתקשורת, דיבר פרופ' הלל ויס אל מח"ט חברון, בעת עקירת היהודים מהשוק שם, בלשון חריפה מאוד. הוא איחל לו ולבני משפחתו יתמות שכול, השווה את מעשי השוטרים לפעולות החיילים הנאציים, ושאר דברים רעים. אני מזכיר דברים אלה, לצורך המשך הדיון וגם כדי להבהיר כי פרופ' ויס אמר דברי שטות שאין לסבלם. אציין עוד, כי אני מתעב לא פחות ממנו את פעולות הממשלה באסון ה"הינתקות", בעמונה ובחברון ובכלל ביחסה להתיישבות בשטחי יש"ע וכלפי המתיישבים אך המען לאיחוליו צריך להיות משרד ראש הממשלה ולא החיילים והשוטרים.
|
|
|
מיוחד: הפוליטיקה הפנימית בשס הייתה במוקד של פולמוס לבני הישיבות שהתקיים בסוף השבוע שעבר בישיבה החרדית "נווה הרצוג" באחיעזר, וניפקה כותרות על המתרחש ועל מה שלא מתרחש במפלגה.
|
|
|
ראשית, חשוב לי להקדים ולומר כי בדברי אני מתייחסת להבט החזותי-ייצוגי-מגדרי ולהבדלים בדרישות בין המינים בלבד. ייצוגים ספציפיים נרשמו לצורך הדגמה. חו"ח אין בדברי התייחסות לסוגיות משקל לכשעצמן או לבעלי/ות משקל יתר בכלל.
|
|
|
הגל העכור של הסרבנות שוטף ושוצף, וסוחף עמו יותר ויותר תומכים בסרבנות. הסקרים שהתפרסמו לאחרונה מצביעים על תמיכה הולכת וגדלה בסרבני חברון. הסכרים נפרצו והמדינה נמצאת על-פי תהום. אם המנהיגים, מכל המפלגות, השפויים והאכפתיים כלפי החברה והמדינה, לא רוצים בחורבנה, עליהם לצאת בקריאה חד-משמעית, ללא רתיעה וללא מורא, שסרבנות בצה"ל היא הרס וחורבן.
|
|
|
|