|   15:07:40
דלג
  ראובן לייב  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!
כתיבת המומחים
ניכיון שיקים - יתרונות וחסרונות

זהירות: כך מרמים את הצרכן

מוצרי מזון מקולקלים מסתובבים חופשי בחנויות ובשווקים בשל העדר תנאי-הקפאה הולמים; תאריכי-תפוגה פיקטיביים, קיבולת שגוייה של מוצר, מחיר לא אחיד שלו באותה חנות ממש, וגם הפחתה באיכותו - מה לא עושים למען הרווח של היצרן
09/08/2007  |   ראובן לייב   |   מאמרים   |   תגובות

בשר רקוב, חלב שהחמיץ, חומוס מקולקל וסופגניה לא טרייה הם רק אחדים משלל מוצרי המזון הנמכרים בשווקים וברשתות המזון שלנו. מוצרים כאלה, שפג תוקפם, או שמלכתחילה יוצרו בתנאים סניטריים ירודים, הם, פשוט, מכת-מדינה, והצרכן התמים הוא ש"אוכל אותה".

המכה קשה במיוחד בימות הקיץ החמים. בימים שכאלה מסתיימת, לא אחת, קנייה תמימה כזאת נוסף למפח-נפש גם בקלקול-קיבה. דוכן פתוח, רוחש זבובים, בשוק, ושאיש אינו יודע מה מקורותיהם של המוצרים הפזורים בו - עלול להזמין צרות.

לא מכבר רכש אברהם שלמה, מתל אביב, אסופת ירקות בשוק הזול של טייבה. שעות ספורות לאחר שטעם מהם, חש אברהם מיחושים עזים בביטנו, שלוו בשלשולים דמיים בלתי-פוסקים. בלית-ברירה מצא עצמו אברהם, מהר מאוד, בבית-חולים. בבדיקה המעבדתית נמצא כי הוא לקה בדינזטריה חריפה, שמקורה בירקות שלא חוטאו כראוי, שזובלו בצואת-אדם ושהושקו במי-ביוב - כמקובל בשטחים שמעבר לקו הירוק.

בסופו של דבר השיל אברהם שבעה קילוגרמים ממשקלו הרגיל ואובחן כמי שהיה על סף התקף-לב בעטייה של חולשת גופו.

אלא שהשווקים אינם מוקד הסכנה היחיד. מסתבר שאפילו ברשתות השיווק המוכרות מוצאים עצמם על המדפים מוצרי-מזון פגומים. רק לאחרונה נתבשרנו על מוצרי "עוף טוב" ו"טבעול" של "אוסם" שהוסרו מהם, לאחר שנמצאו פגומים, בשל העדר תנאי-קירור הולמים. זמן לא רב לפני-כן נתגלו גם מוצרי-בשר מקולקלים ברשת "טיב טעם" היוקרתית.

ירידה באיכות

תופעה אחרת של הונאת הצרכן היא השינוי שנוקט היצרן באיכות המוצר. יצרן, המבקש להחדיר לשוק מוצר-מזון חדש, יעשה כל שלאל ידיו כדי להוכיח שהמוצר שלו עולה באיכותו על זה של מתחריו.

אלא שכאשר המוצר החדש כבר נקלט היטב בשוק, הוא נסוג, לפתע, מן האיכות והמוצר מאבד מטיבו והופך לדומה יותר ויותר לאלה המתחרים בו. בדרך כלל עושה זאת היצרן פשוט משום שלא כדאי לו להשקיע יותר, כשהוא יכול, בעצם, ליהנות מהכנסה נאותה גם כשמדובר באיכות ירודה וזולה יותר. תופעה זו בולטת מאוד בשוק הישראלי. כדוגמה בולטת לכך נזכיר את מוצרי הריבות, הדבש ונייר הטואלט, שבראשית ייצורם הם מוצרים מעולים וברבות הזמן מאבדים, מהר מאוד, מאיכותם.

אלא שהצרכן איננו פראייר. אפשר לרמות אותו פעם-פעמיים, אבל לא לאורך זמן. הוא לומד, מהר מאוד את הלקח המתבקש, ועובר לרכוש מוצר מתחרה. עם זאת, ישנם מקרים, אומנם ספורים, שבהם היצרן מתעקש לשמור על איכות המוצר החדש שלו. או אז נזעקים כל היצרנים המתחרים ומנהלים נגדו מלחמת-חורמה. במקרה הטוב הוא נדחק ברשת השיווק לקרן-זווית ומוצא את עצמו על מדף מרוחק, כאילו היה בן חורג או מצורע. במקרה הרע הוא פשוט מוצא את דרכו, תחת איומם של היצרנים המתחרים ובעלי הכוח, אל מחוץ לחנות, ונאלץ לחפש את מזלו, חסר הסיכויים בדרך כלל, בחנויות נידחות.

מישן לטרי

מוצרי-חלב פגומים הם דבר יום ביומו, כמעט, ברשתות השיווק השונות. סקרים שנערכו באחרונה העלו כי הסיבה לכך נעוצה, בדרך כלל, בהעדר תנאי-הקפאה הולמים, אם בחנות עצמה ואם בדרך אליה. מנהג נפוץ, אך פסול, אצל המובילים, הוא לפרוק, בשעת בוקר מוקדמת, סחורה טרייה, מול פתח החנות שעדיין סגורה. עד שהמוצרים נאספים אליה, הם כבר איבדו את טריותם. סיבה אחרת, נפוצה לא פחות: תאריכי התפוגה של המוצרים הם, לא אחת, פיקטיביים. כבר מצאנו, לא אחת, שני מועדי-תפוגה שונים ממש על אותו מוצר. ואם לא די בכך, יש שהספק עצמו טורח להטביע תאריך-תפוגה חדש על מוצר שהתיישן.

לעיתים אף מרחיקים הספקים לכת ומוצאים נוסחה משלהם לחידוש מוצר-מזון שאיבד מטריותו. במו עיני נוכחתי כאשר ספק-סופגניות בקונדיטוריה ברמת-גן נתבקש על-ידי בעליה לאסוף עימו קופסה עמוסה בסופגניות שנותרו בחנותו באין קונה. אלא שהספק מצא מהר מאוד פתרון לבעיה: במקום לאסוף את הסופגניות, כבקשת בעלי הקונדיטוריה, הוא מיהר, לעיניהם המשתאות של המוכר ושלי, לפזר עליהן אבקת-סוכר דקיקה, מה שהקנה להן, מייד מראה של טריות לשמה, כאילו זה עתה יצאו מן התנור.

ואם בהונאה עסקינן - יש גם שיטות שונות ומשונות להערים על הצרכן במחירי המוצרים. בחנות השופרסל בהרצליה גילינו חמישה מוצרים, עם מחירים לא-אחידים לכל אחד מהם בנפרד. מסתבר שהמחיר הטובע עליהם אינו, תואם, בהכרח, את המחיר הנקוב בקופה, המסתמכת על הצופן. במקרה דנן זכאי, כמובן, הצרכן ליהנות מן המחיר הנמוך יותר משניהם, אלא שלא אחת הדבר כרוך בוויכוחים מתישים בין הלקוח למוכר.

רמייה בתכולה

שיטה אחרת של רמייה היא אחיזת העיניים. נפתלי כהן, מנחלת-יהודה, סיפר לנו כי רכש בימים אלה בקבוק "קפיר" - נוזל חלבי מתוצרת מחלבת "מחלבנה" בנתניה. במדבקה, שעל גבי הבקבוק צויין כי תכולתו 2 ליטר, אבל משהגיע לביתו הופתע להיווכח כי הבקבוק התרוקן מהר מדי. בדיקה קצרה העלתה כי הבקבוק מכיל ליטר אחד בלבד. בקבוק זהה, שרכש כהן באותה חנות, נשא אף הוא את אותה מדבקה שגוייה.

כהן שילם, איפוא, מחיר כפול מזה שהיה אמור לשלם על שני הבקבוקים. נציג המחלבה, שהובא בסוד העניין, ביקש לפצותו על עוגמת הנפש במספר מוצרים חלופיים, אלא שכהן העדיף להביא את העניין לידיעת הציבור, למען ידע וירא.

ובאותו עניין: באתר האינטרנט של אותה מחלבה קבלה לקוחה על יוגורטים מחלב-עזים, בטעם וניל, שרכשה מאותה מחלבה ב-15 בחודש זה, עם תאריך-תפוגה של ה-27 ביולי. על-פניו נראה הכל כשורה, אלא שבהגיעה לביתה, היא נוכחה, להוותה, כי כל אותם יוגורטים היו פגומים ולא ראויים למאכל.

תגובת "מחלבנה":

"בנושא תלונתו של נפתלי כהן, נערכה בדיקה מקפת בנושא ומתברר שהאריזות של המשקה מגיעות מיצרן הבקבוקים, מוכנות למילוי ומודבקות בתוית כולל הברקוד.

על הבקבוק שרכש המתלונן, היתה בנוסף לתוית השגויה, תוית מחיר נכונה של 10 ש"ח, אך הקופאית בסניף "טיב טעם" בראשל"צ, העבירה בקופה רק את התוית עם הברקוד ומכאן נגרמה הטעות. המחלבה ביקשה לקבל את המשקה לבדיקה אך נתקלה בסירוב. בדיקת המשקה המדובר היתה מקלה על הבירור. לאור הפנייה, נערכה בדיקה מקיפה בסניף 'טיב טעם' בראשל"צ ובסניפים וחנויות נוספים על-מנת לבדוק אם היו משקאות נוספים עם תוית שגויה ולא נמצאו כאלה. כמו כן לא הגיעו תלונות נוספות לחברה. ככל הנראה מדובר בטעות אנוש מקרית. המתלונן סירב לקבל סל מוצרים נדיב כפיצוי וביקש פיצוי כספי מופרז של עשרות אלפי שקלים שכמובן לא נענה".

הכותב הינו עיתונאי. שימש בעברו כעורך וככתב בידיעות אחרונות וב"קול ישראל"
תאריך:  09/08/2007   |   עודכן:  12/08/2007
ראובן לייב
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
זהירות: כך מרמים את הצרכן
תגובות  [ 1 ] מוצגות   [ 1 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
כותרת התגובה שם הכותב שעה    תאריך
1
יונה סוקולובסקי
10/08/07 12:27
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
מאז ומתמיד גילתה התקשורת הישראלית נטייה מובהקת להתניה מרצון. לעתים היא ביכרה להזדעזע עד עמקי הנשמה, כשתועדה התנהגות חריגה של גורמים בימין, ולפרקים היא ששה אלי דממת אלחוט כל אימת שבן יקיר לה סרח. כך, התפנתה תקשורתנו בשלושת הימים האחרונים ל"מנת ההתניה התקופתית" שלה, כשהפעם עלו בחכתה "איחוליו" של פרופ' הלל ויס למח”ט חברון, אל"מ יהודה פוקס. וייס, בהתבטאות נואלת, בזויה ומקוממת, איחל לפוקס "שאמו תהיה שכולה, שאשתו תהיה אלמנה ושילדיו יהיו יתומים".
09/08/2007  |  ד"ר שאול רוזנפלד  |   מאמרים
על-פי הדיווחים בתקשורת, דיבר פרופ' הלל ויס אל מח"ט חברון, בעת עקירת היהודים מהשוק שם, בלשון חריפה מאוד. הוא איחל לו ולבני משפחתו יתמות שכול, השווה את מעשי השוטרים לפעולות החיילים הנאציים, ושאר דברים רעים. אני מזכיר דברים אלה, לצורך המשך הדיון וגם כדי להבהיר כי פרופ' ויס אמר דברי שטות שאין לסבלם. אציין עוד, כי אני מתעב לא פחות ממנו את פעולות הממשלה באסון ה"הינתקות", בעמונה ובחברון ובכלל ביחסה להתיישבות בשטחי יש"ע וכלפי המתיישבים אך המען לאיחוליו צריך להיות משרד ראש הממשלה ולא החיילים והשוטרים.
09/08/2007  |  עו"ד משה מכנס  |   מאמרים
מיוחד: הפוליטיקה הפנימית בשס הייתה במוקד של פולמוס לבני הישיבות שהתקיים בסוף השבוע שעבר בישיבה החרדית "נווה הרצוג" באחיעזר, וניפקה כותרות על המתרחש ועל מה שלא מתרחש במפלגה.
09/08/2007  |  עידן יוסף  |   מאמרים
ראשית, חשוב לי להקדים ולומר כי בדברי אני מתייחסת להבט החזותי-ייצוגי-מגדרי ולהבדלים בדרישות בין המינים בלבד. ייצוגים ספציפיים נרשמו לצורך הדגמה. חו"ח אין בדברי התייחסות לסוגיות משקל לכשעצמן או לבעלי/ות משקל יתר בכלל.
09/08/2007  |  חנה בית הלחמי  |   מאמרים
הגל העכור של הסרבנות שוטף ושוצף, וסוחף עמו יותר ויותר תומכים בסרבנות. הסקרים שהתפרסמו לאחרונה מצביעים על תמיכה הולכת וגדלה בסרבני חברון. הסכרים נפרצו והמדינה נמצאת על-פי תהום. אם המנהיגים, מכל המפלגות, השפויים והאכפתיים כלפי החברה והמדינה, לא רוצים בחורבנה, עליהם לצאת בקריאה חד-משמעית, ללא רתיעה וללא מורא, שסרבנות בצה"ל היא הרס וחורבן.
09/08/2007  |  ד"ר צ'לו רוזנברג  |   מאמרים
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דן מרגלית
דן מרגלית
היועצת המשפטית קרעה הלילה את מסכת הצביעות והרמייה והשטיקים והטריקים של בנימין נתניהו ושריו ובעיקר החרדים שבהם    בהרב-מיארי אמרה למאיר פרוש ולמגעילים שעימו כי צריך להגן על האומה ולה...
יורם אטינגר
יורם אטינגר
ב-2024 יש 69% רוב יהודי בשטח המשולב של יהודה, שומרון ו"הקו הירוק" - לעומת 39% מיעוט ב-1947 ו-9% ב-1900 - הנהנה מרוח גבית של שיעור פריון ומאזן-הגירה-חיובי    אין פצצת זמן דמוגרפית ער...
איתמר לוין
איתמר לוין
עם חיוך תמידי והמון סבלנות ואנושיות, חוי טוקר מנהלת בנינוחות דיוני חדלות פרעון - אם כי לעיתים תכונות אלו גורמות לה לאפשר לעורכי דין להאריך מדי ואף לנהל שיחות ממש מתחת לדוכן
[צילום: סרחיי פופקו/AP]
יאיר נבות  |  
האוקראינים טוענים שכל 31 הטילים ששיגרה רוסיה לעבר הבירה יורטו, אך ישנם 13 פצועים כתוצאה משברי יירוטים שנחתו על איזורי מגורים במערב קייב    בין הפצועים גם ילד. נגרמו נזקים גדולים לבנ...
אסור שצהלות הפלשתינים ייצרבו בתודעה [צילום: עטייה מוחמד, פלאש 90]
ד"ר יעקב סוקול
הצורה שבה זוכרים אירוע נקבעת על-פי התמונה העיקרית שלו שצרובה במוחנו    לכן, החלטת הממשלה על קביעת יום הזיכרון למלחמת חרבות ברזל ביום שבו פרצה מתקפת הטרור מחליטה שבעצם כבר הפסדנו
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il