|   15:07:40
דלג
  |   תגובות
  |    |  
מועדון VIP
להצטרפות הקלק כאן
בימה חופשית ב-News1
בעלי מקצועות חופשיים מוזמנים להעביר אלינו לפרסום מאמרים, מידע בעל ערך חדשותי, חוות דעת מקצועיות בתחומים משפט, כלכלה, שוק ההון, ממשל, תקשורת ועוד, וכן כתבי טענות בהליכים בבית המשפט.
דוא"ל: vip@news1.co.il
כתבות מקודמות
כתיבת המומחים
אפל ווטש: מהפכת הטכנולוגיה על פרק כף ידך
קבוצת ירדן
אתם מתכננים מסיבת רווקים לחבר הכי טוב שלכם? כך תעשו את זה נכון!

הפיתויים האסורים של חברת הביטוח

חברת "הכשרה ביטוח" מפתה את סוכניה ב"עמלת תיווך" כדי שיפנו אתכם למוסכי ההסדר שלה חשבתם שסוכן הביטוח שלכם בעדכם? חישבו שוב
18/04/2008  |     |   מאמרים   |   תגובות
הפנייה לנותני שירות שעבורה מתקבלת עמלה נסתרת נוספת - בלתי חוקית [צילום: AP]

   רשימות קודמות
  יד ראשונה מרופא
  תתפלל שזה לא רכב מליסינג!

חברות הביטוח, ברוב המקרים, פועלות באמצעי 'כפייה וולנטארית' על המבוטחים. כפייה - באמצעות מבצעים, הטבות והנחות מופלגות. וולנטארית - מכיוון שרק אתם (ע"פ חוק) רשאים להחליט כיצד לנהוג (ובתנאי שעקבתם מראש אחר תנאי הפוליסה שלכם).

כל אזרח שברשותו פוליסת ביטוח או אי פעם בעתיד תהיה לו, חייב לדעת את זכויותיו הבסיסיות וכתנאי הכרחי לשמור על בטיחותו. חובת המבטח על-פי חוק הינה "...להשיב לקדמות ככל הניתן למצב טרם קרות מקרה הביטוח" כלומר לדאוג שתקבלו את מה ששילמתם: פיצוי הולם/תיקון (וזה תופס לכל תחום מביטוחי בריאות, גניבות ועד רכב). חישבו איזה אינטרס יש למישהו "לכפות" עליכם לקבל שירות אצל ספק מטעמו?! הסיבה: כלכלית גרידא. הסיכון: מנזק כספי עצום לרכושכם ועד סיכון ממשי לחיי-אדם.


הפיתויים של "הכשרה ביטוח"

חברות ביטוח בישראל משתמשות בפיתויים שיווקיים ובסיסמאות מאוד מפתות ומעוררות ביטחון. גם חברת הביטוח 'הכשרה ביטוח', גאה במיתוגה החדש, תחת הסיסמא: הכשרה ביטוח - דואגים למחר שלך. חזונה המוצג של החברה, כפי שמופיע באתר הבית שלה, הוא לשווק ביטוח באמצעות סוכנים בלבד: "...חברה המועדפת על סוכניה, הן איכותית והן שירותית, משפחתית לעובדיה וסוכניה, רגישה לצרכי הסוכנים ומפתחת עימם מגוון של פתרונות הקשובים לצרכי הלקוחות. ... הכשרה ביטוח רואה בסוכניה שותפים אסטרטגיים להגשמת היעדים והחזון. אחת הדרכים לכך היא באופן פעילותה: העבודה נעשית רק באמצעות סוכנים מבלי ליצור להם תחרות דוגמת ביטוח ישיר."

ובכן, חברת 'הכשרה ביטוח' בהחלט בדרכה אל הגשמת החזון. לשם כך, היא מצאה שיטה ספק מקורית, ספק חוקית, לבטח שיווקית. שיווקית כל כך שעדיין לא מלמדים אותה באף אוניברסיטה: "עמלת תיווך" או "תמריץ כספי" לסוכני ביטוח על הפניית לקוחות לאן שמתאים לחברת הביטוח ולא לאן שבהכרח טוב או מתאים ללקוח.

חברת הביטוח החלה בנוהג חדש - תשלום לסוכן ביטוח ע"ס 150 ש"חעבור כל הפנייה של תיקון רכב למוסך הסדר של החברה. להלן חשיפה של פנייתם לסוכני הביטוח, ה"מעודדת" הפנייה תמורת עמלה.

מסביר, רונן לוי, יו"ר 'פורום התיקון הבטוח' - פורום למען בטיחות ואיכות תיקוני הרכב בישראל ויו"ר איגוד המוסכים בישראל: "לפני מספר חודשים הוציא המפקח על הביטוח מלפניו הכרעה עקרונית חד-משמעית האוסרת על מתן ו/או קבלת עמלות ע"י סוכנים בגין הפניות למוסכים." הכריע? קבע? פירסם? מסתבר, כי לשיטתה של חברת ביטוח זו והסוכנים מטעמה, 150 ש"ח בכיס טובים מהכרעה-עקרונית-של-המפקח-על-הביטוח על העץ.

בפרסום שהוציא לוי היום, הוא טוען כי לטעמו עמלות אלה הינן "עמלות עוולה" ומצטט מסעיף א3' לחוק עוולות מסחריות, התשנ"ט-1999: "לא ימנע ולא יכביד עוסק, באופן לא הוגן, על גישה של לקוחות, עובדים או סוכנים אל העסק, הנכס או השירות של עוסק אחר." ומוסיף כי 'עמלות הפנייה' והעיסוק בהן מהווה עבירה על חוק זה.

מסביר לוי: "המבוטחים כפי הנראה לא יודעים כי אמצעי וכלי השכנוע של סוכן הביטוח (הנחות בהשתתפות העצמית, רכב חליפי ועוד) נובעים מ"עמלה נסתרת נוספת" והם לבטח מאמינים כי באמת טובתם עומדת לנגד עיני הסוכן. לא יאמן כי יסופר, אך נראה כי הציבור בישראל עודו תמים - וכי יש מי שעמל ללא הרף לצורך ניצול תמימות זו".

באיגוד המוסכים הבטיחו לשקול את צעדיהם המשפטיים בגין עוולה והפרה זו, אבל מה עם המבוטחים? מה עצה אשיא להם?


מה צריך לדעת בעל הרכב/משלם הפוליסה?

  • כשמזמינים פוליסת ביטוח, יש לוודא כי הכיסוי מכסה טיפול בכל מוסך מורשה שתבחר/י ושעליו את/ה סומך/ת ולא רק ב"מוסכי ההסדר". סוכן הביטוח חייב לספק לך מידע זה. סוג הכיסוי אינו חשוב פחות ממחירה של הפוליסה.
  • סוכן הביטוח הוא נציגך ולא נציג חברת הביטוח וכך עליו לנהוג.
  • זכותך לבחור את המוסך בו יטופל רכבך וחברות הביטוח, שמאי הרכב, יבואני הרכב וכד', אינן רשאיות לכפות עליך את רצונן - בחר במוסך עליו הנך סומך - שילמת עבור זכות זו!
  • עמוד על זכותך כי רכבך יתוקן באמצעות חלפים ראויים באופן שרמת הבטיחות ברכב תישמר.
  • חברת הביטוח חייבת להחזיר את המצב לקדמותו ערב קרות התאונה. וודא כי קיבלת את מלוא הפיצוי בגין ירידת ערך במידה ונגרמה לרכבך.
  • במקרה וקביעת שמאי הרכב של חב' הביטוח (שמאי חוץ) איננה מקובלת עליך, ביכולתך להזמין שמאי בלתי תלוי (שמאי אחר) ולבקש מבעל המוסך הנחיה לזימון שמאי מכריע ו/או להזמנת ועדת ערר (משרד התחבורה) ו/או סיוע בהכנת תביעות משפטיות - תלוי באופי המקרה.
  • על-פי תקנות משרד התחבורה - אין להשתמש בחלפים משומשים לרכב שגילו מתחת לשנתיים.
  • על השמאי למלא את תפקידו בנאמנות, במסירות ובהגינות ללא משוא פנים ובאופן בלתי תלוי, ולא משנה מי משלם את שכרו.
  • דעו כי המנהל המקצועי של המוסך הוא היחידי שמוסמך לקבוע את הטיפול הנחוץ לרכבך ואסור לשמאי לכפות שימוש בחלפים ממקור מסוים ו/או תיקון במקום החלפה ולהפך וזאת בניגוד לדעתו.
  • דרשו לקבל טיפול אחריות מלאה של המוסך.
  • בביטוח מקיף בעל הפוליסה זכאי להחזר הוצאות משפט מחב' הביטוח לתביעות צד ג'.

על-פי חוק (תקנות התעבורה), האחריות על שימוש ברכב לא תקין היא שלנו הנהגים. לכן עלינו לשמור על יכולתנו לשלוט באופן מלא כי נותני השירותים שלנו, יספקו תיקונים באיכות גבוהה שתשמר את בטיחות הרכב לאחר התיקון. נסיעה בטוחה.

הכותב הינו דובר פורום ארגוני הרכב בישראל
תאריך:  18/04/2008   |   עודכן:  18/04/2008
דורון אובזנק
מועדון VIP להצטרפות הקלק כאן
פורומים News1  /  תגובות
כללי חדשות רשימות נושאים אישים פירמות מוסדות
אקטואליה מדיני/פוליטי בריאות כלכלה משפט סדום ועמורה עיתונות
הפיתויים האסורים של חברת הביטוח
תגובות  [ 1 ] מוצגות   [ 1 ]  לכל התגובות        תפוס כינוי יחודי            
כותרת התגובה שם הכותב שעה    תאריך
1
מוטי רענן
19/04/08 13:29
תגובות בפייסבוק
ברחבי הרשת / פרסומת
רשימות קודמות
ירח מלא מלווה אותנו בתוך החג, בתאריך 20.04, בנקודת האפס בין השמש במזל שור והירח במזל עקרב. מיבנה הכוכבים, בעזרת השילוב עם כוכב פלוטו וסאטורן בהרמוניה, מחזק את התחושה האינטנסיבית החיובית. השמש במזל שור, עם הסאטורן במזל בתולה והפלוטו בגדי, יוצרת תהליך יצרני ותכליתי יותר, בלי עטיפות של אשליות צבעוניות. אלה ימים טובים לסכם תוכניות עבודה.
18/04/2008  |  טובה ספרא  |   מאמרים
על-רקע עסקת הטיעון הכושלת עם משה קצב מעניין לתאר את התנהלותו של יועץ משפטי אחר לממשלה, אהרן ברק, שעה שזה החליט שהנסיבות מחייבות לסיים תיק פלילי בעיסקת טיעון (הדברים מובאים בהרחבה בספרי "אהרן ברק ומנעמי שלטון החוק").
18/04/2008  |  עו"ד יוסי דר  |   מאמרים
פעם, בשנות השישים הרחוקות, זהרה בשמי עולם הבידור בישראל להקת פופ בשם "החלונות הגבוהים". אחד מפזמוניה המשעשעים והמפורסמים, שאת מילותיו חיבר חיים חפר, סיפר באירוניה שנונה על הנביא יחזקאל שהוא "בומבה של נביא" שכולנו נלך אחריו "אל כל מקום שאותנו יביא".
18/04/2008  |  עמי דור-און  |   מאמרים
החלטתה של השופטת תמר בר-אשר צבן בעניין חוק החמץ הביאה לכינוס מיוחד של הכנסת במהלך הפגרה. כצפוי הכינוס היה סוער. מה אמרו נציגי המפלגות הדתיות היה ברור, אולם מה שיותר מעניין הוא דווקא יחסם של חברי הכנסת שאינם דתיים. "תגידו לי", זעקה ח"כ זהבה גלאון, "כל הזהות היהודית עומדת על פיתות בפסח?" "כן!" נשמעה זעקה אחידה, "אז ככה אתם נראים", ענתה להם ח"כ גלאון והוסיפה: "אין לי בעיה עם אנשים שהחליטו לאכול כשר בפסח, וכך אני עושה!" - מעניין ח"כ גלאון אוכלת כשר בפסח? רק בשביל זה היה שווה לכנס את הדיון.
18/04/2008  |  חגי סרי לוי  |   מאמרים
טרנד חדש-ישן פוקד את ישראל. פוליטיקאים ועיתונאים מאיצים בממשלה לדבר עם חמאס כדרך להגעה להסדר של הפסקת אש שיביא, כך הם מקווים, להתמתנותה של התנועה האיסלאמית.
17/04/2008  |  יהונתן דחוח-הלוי  |   מאמרים
בלוגרים
דעות  |  כתבות  |  תחקירים  |  לרשימת הכותבים
דן מרגלית
דן מרגלית
בעצם מדוע שהח"כים לא יאשרו לעצמם פגרה? אבל לא סתם אלא ללא מגבלת זמן, לכו לפגרה, לכו ואל תשובו
אלי אלון
אלי אלון
בעוברי ברחוב צד את עיני נוסחו המוזר של שלט הרחוב שמופיע עליו הכיתוב הבא בלבד: "דוד סמילנסקי פקיד ועסקן, מנהל מחלקת המים בעיריית תל אביב"    משום אין אזכור בשלט ולו ברמז לעובדת היותו...
טובה ספרא
טובה ספרא
תקופה מסוכנת עם פוטנציאל לעימותים, פעולות טרור ופתיחת חזית חדשה במלחמה. ייתכן אובדן חיים, בעיקר בפעולות הומניטריות. המערכה נמשכת והסכנה מתגברת. הרבה מילים חשובות לזמנים הקרובים שעי...
לרשימות נוספות  |  לבימה חופשית  |  לרשימת הכותבים
הרשמה לניוזלטר
הרשמה ל-SMS
ברחבי הרשת / פרסומת
ברחבי הרשת / פרסומת
News1 מחלקה ראשונה :  ניוז1  |   |  עריסת תינוק ניידת  |  קוצץ ירקות מאסטר סלייסר  |  NEWS1  |  חדשות  |  אקטואליה  |  תחקירים  |  משפט  |  כלכלה  |  בריאות  |  פנאי  |  ספורט  |  הייטק  |  תיירות  |  אנשים  |  נדל"ן  |  ביטוח  |  פרסום  |  רכב  |  דת  |  מסורת  |  תרבות  |  צרכנות  |  אוכל  |  אינטרנט  |  מחשבים  |  חינוך  |  מגזין  |  הודעות לעיתונות  |  חדשות ברשת  |  בלוגרים ברשת  |  הודעות ברשת  |  מועדון +  |  אישים  |  פירמות  |  מגשרים  |  מוסדות  |  אתרים  |  עורכי דין  |  רואי חשבון  |  כסף  |  יועצים  |  אדריכלים  |  שמאים  |  רופאים  |  שופטים  |  זירת המומחים  | 
מו"ל ועורך: יואב יצחק © כל הזכויות שמורות     |    שיווק ופרסום ב News1     |     RSS
כתובת: רח' חיים זכאי 3 פתח תקוה 4977682 טל: 03-9345666 פקס מערכת: 03-9345660 דואל: New@News1.co.il